Помощь зрителю
Помощь зрителю
Вы можете связаться со службой поддержки по телефону +7 (916) 475-98-50 или написать в WhatsApp
Наша служба заботы работает с 9:00 до 20:00 по Московскому времени, отправить сообщение на электронную почту или заполнить форму обратной связи.
Наша служба заботы работает с 9:00 до 20:00 по Московскому времени, отправить сообщение на электронную почту или заполнить форму обратной связи.
Рекламодателям просьба направлять свои коммерческие предложения на majordigital@mail.ru
Покупка билетов
Оплатить билет можно банковской картой, через систему быстрых платежей (СБП), а также в рассрочку с использованием сервиса "подели".
Вы можете приобрести билеты нашем сайте, через билетную систему Intickets. Это крупнейший билетный агрегатор страны. Здесь можно купить билеты без наценки и сервисного сбора.
Если у вас возникли проблемы с выбором билета или его оплатой вы можете обратиться непосредственно в Интикетс по телефону 8 (495) 225-54-22 ( в любое время) или нажав на кнопку Помощь зрителю, расположенной в правом нижнем углу на схеме выбора билетов.
Также билеты продаются на сайтах сторонних билетных операторов, таких как Яндекс Афиша, Национальный билетный оператор Кассир.ру, ГЗК (Городские зрелищные кассы), МТС Лайф и прочих региональных операторов.
Обращаем ваше внимание, что цена билета, схема зала и размещение мест будет везде идентична, но у сторонних билетных операторов взимается сервисный сбор и не действуют наши акции и скидки.
Будьте внимательны, покупайте билеты только у проверенных билетных операторов!
Если у вас возникли проблемы с выбором билета или его оплатой вы можете обратиться непосредственно в Интикетс по телефону 8 (495) 225-54-22 ( в любое время) или нажав на кнопку Помощь зрителю, расположенной в правом нижнем углу на схеме выбора билетов.
Также билеты продаются на сайтах сторонних билетных операторов, таких как Яндекс Афиша, Национальный билетный оператор Кассир.ру, ГЗК (Городские зрелищные кассы), МТС Лайф и прочих региональных операторов.
Обращаем ваше внимание, что цена билета, схема зала и размещение мест будет везде идентична, но у сторонних билетных операторов взимается сервисный сбор и не действуют наши акции и скидки.
Будьте внимательны, покупайте билеты только у проверенных билетных операторов!
Оплата и покупка билетов
Шаг 1. Выберите мероприятие
Перейдите на страницу мероприятия.
Нажмите Купить билеты.
Шаг 2. Выберите билеты
Выберите дату и места. Если на событии свободная рассадка, укажите количество входных билетов.
Нажмите Купить.
Шаг 3. Укажите личные данные
Имя и фамилию — они будут отображаться на электронном билете.
Электронную почту — на нее придут билеты.
Номер телефона — по нему мы сможем найти ваш заказ в системе, если понадобится.
Внимание. Вся информация о билете и его код будут в электронном письме. Если вы укажете адрес электронной почты неправильно, то не сможете получить билет.
Шаг 4. Проверьте заказ
Проверьте дату, время, место события. Если все правильно, подтвердите заказ.
Перейдите на страницу мероприятия.
Нажмите Купить билеты.
Шаг 2. Выберите билеты
Выберите дату и места. Если на событии свободная рассадка, укажите количество входных билетов.
Нажмите Купить.
Шаг 3. Укажите личные данные
Имя и фамилию — они будут отображаться на электронном билете.
Электронную почту — на нее придут билеты.
Номер телефона — по нему мы сможем найти ваш заказ в системе, если понадобится.
Внимание. Вся информация о билете и его код будут в электронном письме. Если вы укажете адрес электронной почты неправильно, то не сможете получить билет.
Шаг 4. Проверьте заказ
Проверьте дату, время, место события. Если все правильно, подтвердите заказ.
При покупке билетов через билетную систему Intickets существует 3 способа оплаты:
Сервис СБП
Сервис СБП
- нажмите кнопку оплатить СБП
- откройте приложение банка
- выберите оплату по QR
- отсканируйте QR-code
- нажмите кнопку Оплата картой
- введите номер карты, срок действия, имя и фамилию на латинице владельца карты, cvv код
- нажмите кнопку Подели
- прочитайте условия рассрочки на 4 платежа
- нажмите на кнопку “Разделить оплату” и следуйте инструкции на экране.
Не получается выбрать место или оплатить билет.
проверьте, выключен ли VPN;
обновите страницу и попробуйте начать оформление заказа заново;
попробуйте другой браузер, устройство или сеть;
проверьте, установлен ли в вашем браузере сертификат безопасности Минцифры (можно скачать на Госуслугах);
если ничего не помогло, напишите нам на почту info@beatconcert.ru
проверьте, выключен ли VPN;
обновите страницу и попробуйте начать оформление заказа заново;
попробуйте другой браузер, устройство или сеть;
проверьте, установлен ли в вашем браузере сертификат безопасности Минцифры (можно скачать на Госуслугах);
если ничего не помогло, напишите нам на почту info@beatconcert.ru
Промокод на скидку необходимо активировать в системе Intikets сразу после выбора билетов.
- Выбираем дату и город концерта https://beatconcert.ru/
- Ждем на кнопку «купить билет» и переходим на выбор мест
- При выборе мест справа внизу появляется Корзина и поле для ввода Промокода.
- Вводим промокод – система проверяет его актуальность, и если все в порядке – скидка применяется к итоговой сумме заказа.
- Оплачиваем заказ
Для вашего удобства мы работаем через крупнейшего билетного агрегатора Intickets, что позволяет вам покупать билеты без наценки.
Чтобы купить билет на концерт без наценки через систему Intickets:
Через сайт beatconcert.ru - выберите артиста, дату и место концерта.
После нажатия на кнопку "купить билет" откроется схема зала.
Выбирайте понравившиеся свободные места (они выделены цветом, в зависимости от стоимости) и переходите к оплате.
Оплата через СБП или картой.
Билеты со штрих-кодом придут на указанную электронную почту, достаточно показать их при входе.
Через соц.сети компании BeatConcert - выберите артиста, дату и место концерта.
После нажатия на кнопку "купить билет" откроется схема зала.
Выбирайте понравившиеся свободные места (они выделены цветом, в зависимости от стоимости) и переходите к оплате.
Оплата через СБП или картой.
Билеты со штрих-кодом придут на указанную электронную почту, достаточно показать их при входе.
***при покупке билетов через сайты и приложения - Яндекс.Афиша, Ticketland, Кассиру.ру, Кассы.ру - действует наценка билетного оператора.
Чтобы купить билет на концерт без наценки через систему Intickets:
Через сайт beatconcert.ru - выберите артиста, дату и место концерта.
После нажатия на кнопку "купить билет" откроется схема зала.
Выбирайте понравившиеся свободные места (они выделены цветом, в зависимости от стоимости) и переходите к оплате.
Оплата через СБП или картой.
Билеты со штрих-кодом придут на указанную электронную почту, достаточно показать их при входе.
Через соц.сети компании BeatConcert - выберите артиста, дату и место концерта.
После нажатия на кнопку "купить билет" откроется схема зала.
Выбирайте понравившиеся свободные места (они выделены цветом, в зависимости от стоимости) и переходите к оплате.
Оплата через СБП или картой.
Билеты со штрих-кодом придут на указанную электронную почту, достаточно показать их при входе.
***при покупке билетов через сайты и приложения - Яндекс.Афиша, Ticketland, Кассиру.ру, Кассы.ру - действует наценка билетного оператора.
Новости компании и рассылки
Есть 3 способа:
1. Подписаться на рассылку на нашем сайте https://beatconcert.ru/ . На главной странице и на странице каждого артиста есть форма подписки на новости компании. Мы не спамим, только самые важные уведомления о датах, повышении цены, новых событиях, переносах и пр.
2. Подписаться на уведомления в официальных группах ВК https://vk.com/beatconcert и ОК https://ok.ru/group/70000003947479
3. Вступить в чат-встречу в Телеграм по интересующему вас артисту
1. Подписаться на рассылку на нашем сайте https://beatconcert.ru/ . На главной странице и на странице каждого артиста есть форма подписки на новости компании. Мы не спамим, только самые важные уведомления о датах, повышении цены, новых событиях, переносах и пр.
2. Подписаться на уведомления в официальных группах ВК https://vk.com/beatconcert и ОК https://ok.ru/group/70000003947479
3. Вступить в чат-встречу в Телеграм по интересующему вас артисту
Вы можете самостоятельно отписаться от рассылки двумя способами: кликнув на ссылку "отписаться" в теле письма рассылки или написать нам на почту info@beatconcert.ru, в теме письма указать “Отписаться от рассылки”.
Возвраты и форс-мажор
Возврат денег осуществляется на ту же банковскую карту с которой происходила оплата. Обычно сумма возвращается на карту в течение от 5 до 30 рабочих дней.
Если прошло больше 30 рабочих дней, а деньги так и не пришли на счёт — советуем обратиться в поддержку банка, где открыт счёт. Банк сможет подсказать статус возврата.
Если прошло больше 30 рабочих дней, а деньги так и не пришли на счёт — советуем обратиться в поддержку банка, где открыт счёт. Банк сможет подсказать статус возврата.
Нет. Возврат денег осуществляется строго на ту же банковскую карту с которой происходила оплата. Обычно сумма возвращается на карту в течение от 5 до 30 рабочих дней.
Обмен билетов мы не производим, это технически невозможно.
Вы можете приобрести нужные Вам билеты, а за уже купленные мы вернем Вам деньги на карту, которой производилась оплата.
Правила возврата указаны по ссылке https://intickets.ru/documents/return/.
Для оформления возврата Электронного билета в случае отмены /замены / переноса мероприятия и получения денежных средств Покупателю необходимо перейти по ссылке https://intickets.ru/refund/, ознакомиться с условиями возврата и, следуя инструкции, произвести возврат через автоматизированный сервис ООО "Интикетс".
Вы можете приобрести нужные Вам билеты, а за уже купленные мы вернем Вам деньги на карту, которой производилась оплата.
Правила возврата указаны по ссылке https://intickets.ru/documents/return/.
Для оформления возврата Электронного билета в случае отмены /замены / переноса мероприятия и получения денежных средств Покупателю необходимо перейти по ссылке https://intickets.ru/refund/, ознакомиться с условиями возврата и, следуя инструкции, произвести возврат через автоматизированный сервис ООО "Интикетс".
Возврат осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 18.07.2019 N 193-ФЗ "О внесении изменений в Закон Российской Федерации "Основы законодательства Российской Федерации о культуре", действующего с 01.09.2019.
Дополнительно ООО «Интикетс» удерживает с Покупателя 10 % (Десять процентов) от номинальной стоимости каждого возвращенного электронного билета в заказе, в качестве платы за обработку возврата.
Сервисный сбор возврату не подлежит (если сервисный сбор взимался при приобретении Покупателем билетов).
Дополнительно ООО «Интикетс» удерживает с Покупателя 10 % (Десять процентов) от номинальной стоимости каждого возвращенного электронного билета в заказе, в качестве платы за обработку возврата.
Сервисный сбор возврату не подлежит (если сервисный сбор взимался при приобретении Покупателем билетов).
Проверьте почту.
При отмене, замене или переносе события вам будет направлено письмо на электронную почту с дальнейшей информацией в течение 1–2х дней.
Рекомендуем проверить письмо на электронной почте, указанной при покупке, а также:
в других почтовых ящиках, которые вы могли указать;
В папках «Спам» и «Рассылки»
Если вы не нашли письмо — обратитесь в службу поддержки https://intickets.ru/resend/ или info@beatconcert.ru.
При отмене, замене или переносе события вам будет направлено письмо на электронную почту с дальнейшей информацией в течение 1–2х дней.
Рекомендуем проверить письмо на электронной почте, указанной при покупке, а также:
в других почтовых ящиках, которые вы могли указать;
В папках «Спам» и «Рассылки»
Если вы не нашли письмо — обратитесь в службу поддержки https://intickets.ru/resend/ или info@beatconcert.ru.
Электронные билеты
После подтверждения заказа и оплаты - билеты сразу же приходят на вашу электронную почту, возможны технические задержки на 5-10 минут.
Проверьте вашу почту, а также:
другие почтовые ящики, которые вы могли указать;
папки «Спам» и «Рассылки»
Если вы не нашли письмо — напишите письмо в службу поддержки https://intickets.ru/resend/ или info@beatconcert.ru
При обращении укажите ЕДИНЫМ ПИСЬМОМ:
Номер заказа
ФИО
Номер телефона
Ряд и места
Дату оформления заказа
Проверьте вашу почту, а также:
другие почтовые ящики, которые вы могли указать;
папки «Спам» и «Рассылки»
Если вы не нашли письмо — напишите письмо в службу поддержки https://intickets.ru/resend/ или info@beatconcert.ru
При обращении укажите ЕДИНЫМ ПИСЬМОМ:
Номер заказа
ФИО
Номер телефона
Ряд и места
Дату оформления заказа
Нет, распечатывать билеты не нужно. Скачайте билеты на свое устройство (телефон, планшет) и предъявите электронный билет на входе перед концертом.
На вашем билете будет изображен уникальный штрих-код, который сканирует администратор специальным устройством.
На вашем билете будет изображен уникальный штрих-код, который сканирует администратор специальным устройством.
После подтверждения заказа и оплаты - билеты моментально приходят на вашу электронную почту.
Проверьте вашу почту, а также:
другие почтовые ящики, которые вы могли указать;
папки «Спам» и «Рассылки»
Если вы не нашли письмо — обратитесь в службу поддержки https://intickets.ru/resend/ или info@beatconcert.ru.
Проверьте вашу почту, а также:
другие почтовые ящики, которые вы могли указать;
папки «Спам» и «Рассылки»
Если вы не нашли письмо — обратитесь в службу поддержки https://intickets.ru/resend/ или info@beatconcert.ru.
Нет, билеты на Бланках не именные. Проход на мероприятия осуществляется по штрих-коду, который есть на каждом билете.
Электронный билет не является именным, важен штрих-код или QR код для прохода на мероприятие. По электронному билету пойти может любой человек.
ВНИМАНИЕ! Не выкладывайте фото/скан билета в социальные сети и не пересылайте третьим лицам, во избежание мошеннических действий.
ВНИМАНИЕ! Не выкладывайте фото/скан билета в социальные сети и не пересылайте третьим лицам, во избежание мошеннических действий.
Если после оплаты заказа вы обнаружили ошибку в каких-либо данных — обратитесь в нашу службу поддержки https://intickets.ru/resend/
При обращении укажите:
Номер заказа
ФИО
Номер телефона
Ряд и места
Дату оформления заказа
Электронную почту.
Какие данные необходимо изменить.
При обращении укажите:
Номер заказа
ФИО
Номер телефона
Ряд и места
Дату оформления заказа
Электронную почту.
Какие данные необходимо изменить.
Форма обратной связи